• Jak kupować?

Procedura zamawiania towaru:

UWAGA, z powodu stanu EPIDEMICZNEGO, do odwołania obowiązuje specjalna procedura obsługi zakupów detalicznych, mająca na celu zapewnienie bezpieczeństwa klientom, oraz pracownikom firmy.

1. Odbiór towaru możliwy jest wyłącznie po przedpłacie na konto bankowe, wskazane w potwierdzeniu zamówienia. Nie ma możliwości zapłaty gotówką / kartą.

2. Towar zostaje pozostawiony do dyspozycji klienta w wyznaczonej strefie na terenie firmy.

3. Zabrania się poruszania po terenie firmy, poza wyznaczoną strefa odbioru.

4. Preferowany jest kontakt telefoniczny z obsługą sklepu (m.in. w celu uzyskania informacji, w którym miejscu znajduje się uszykowany dla Państwa towar).

5. Obsługa sklepu nie pomaga w załadunkach - towar trzeba załadować samodzielnie (nawet ten ciężki i nieporęczny - prosimy wziąć to pod uwagę). Wyjątek stanowią ładunki pełnopaletowe, które można załadować wózkiem widłowym na dostosowany do tego pojazd (przyczepę / naczepę).

6. Nie ma możliwości dokupienia na miejscu, jakichkolwiek towarów nie wymieniowych we wcześniej wysłanym zamówieniu, w ilościach innych niż zadeklarowane. Z uwagi na konieczność zachowania ostrożności i unikania kontaktów bezpośrednich, nie ma również możliwości wymiany towaru na inny, można natomiast zrezygnować z zakupu.

7. Istnieje możliwość odstąpienia od umowy i uzyskania zwrotu wpłaty, jeśli przy załadunku stwierdzicie Państwo, że towar nie spełnia Waszych oczekiwań i zrezygnujecie z odbioru. Informacje o odstąpieniu od umowy należy wysłać mailem na adres: sklep@euro-astar.com.pl. Zwrotu wpłaconych pieniędzy dokonamy w ciągu kilku dni roboczych.

Liczymy na Państwa zrozumienie, w temacie konieczności stosowania się do opisanych wyżej procedur, umożliwiają one kontynuowanie obsługi detalicznej, przy maksymalnym bezpieczeństwie zarówno klientów, jak i pracowników firmy.

 

 

1. Dodaj do koszyka interesujące Cie produkty.

2. Wybierze metodę płatności oraz formę dostawy.

a) Płatność przelewem + dostawa: wycena indywidualna oznacza, że przygotujemy dla ciebie wycenę transportu.

b) Płatność przy odbiorze oznacza, że odbierzesz towar we własnym zakresie w siedzibie naszej firmy (jeśli chcesz upoważnić kogoś do odbioru towaru w twoim imieniu, podaj jego dane w polu uwagi).

/ Przy każdym z produktów, w zakładce dostawa znajdziesz informacje dot. szacunkowego kosztu dostawy.

Z uwagi na to, że oferujemy produkty wielkogabarytowe - ciężkie, solidne drewno :), udział kosztu dostawy w cenie wyrobu jest znaczący. Dlatego każdorazowo staramy się zoptymalizować koszty wysyłki i podchodzimy do wyceny indywidualnie. Nie jesteśmy ponadto trwale związani z żadnym przewoźnikiem, dlatego odbiór możesz zorganizować również we własnym zakresie - adres załadunku to siedziba naszej firmy 62-035 Czołowo, ul. Kórnica 3 /

3. Podaje swoje dane - imię, nazwisko, adres dostawy, mail i telefon kontaktowy + ew. dane do faktury VAT.

4. Zaakceptuj regulamin oraz klauzulę RODO.

5. Wciśnij przycisk [Zamów i zapłać]

6. Dostaniesz automatycznego maila wygenerowanego przez nasz sklep z informacja o wartości towaru.

7. Zweryfikujemy koszty dostawy i prześlemy do Ciebie informację o koszcie wysyłki.

9. Wykonaj przelew i prześlij nam potwierdzenie zapłaty mailem, na adres: sklep@euro-astar.com.pl

10. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji, jeśli zostanie opłacone w terminie 2 dni od przygotowania dla Ciebie wyceny uwzględniającej koszty dostawy.